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流程管理咨詢 | 流程優(yōu)化方案

某國資機械裝備公司核心流程優(yōu)化咨詢項目案例

通過睿信致成提供的咨詢服務,幫助客戶明晰了公司整體流程,協(xié)助公司相關部門對流程進行標準化的描述并進行紙面固化,有利于經(jīng)驗的傳承和后續(xù)分析改進協(xié)助編制了公司流程管理制度,為公司后續(xù)進行流程管理提供了參考

項目運作框架

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首先,睿信致成項目組借助公司價值鏈工具,梳理出客戶的流程框架

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結(jié)合客戶的運營特點,系統(tǒng)梳理出217條流程,其中業(yè)務流程86條,管理流程131條,并建立了三級流程清單

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再通過與中高級管理人員共同商議,確定需要建立或優(yōu)化的核心流程57條,并在實際工作中陸續(xù)增加到72條,涉及17個部門

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通過收集各部門提交的流程描述表,結(jié)合大量的溝通訪談睿信得出對客戶流程現(xiàn)狀分析的核心觀點

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根據(jù)項目組得出的核心觀點,項目組提出了客戶流程優(yōu)化的三個導向

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明確了本次流程優(yōu)化的三大原則

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本次核心流程優(yōu)化成果總結(jié)

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流程優(yōu)化成果舉例

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項目成果

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